おふとん日和: おふとんの返却方法について

こんにちはスタッフNHです🚩

今回は『借りたおふとんの返却はどうしたらいいの？』
というお問い合わせについてです。

特に配送業者さんにお願いしている地域の方は、返却方法が少しややこしい部分や、

こちらの説明不足がありご不便をおかけしているかと思います。
申し訳ありません😔

少しでも快適にご利用いただけるよう返却方法をご説明させていただきます！

【レンタル布団ご返却方法～発送の場合～】

1.お布団が届きましたら、袋の内側にありますポケットからクリアファイルをお出し下さい。

※いくつかの袋で届いた場合はその内のどれか1つに入っています。

2.クリアファイルの中身を確認してください。

・(梱包袋の数だけの)返却用送り状
　※ご住所等は記入してお送りいたします。
・納品書
・返却案内
・アンケート

3.ご使用後の寝具を梱包してください。

※梱包方法はページ下部にあります動画にて詳しく説明しております。

4.返却案内に書かれた番号へお電話していただき、お引き取りの希望日時をお伝えください。(配送会社のHPから申し込んでいただいてもOKです！)
※ご利用終了日の前日までにご連絡ください。
※大きいお荷物になりますのでコンビニでのお引き取りはできかねます。

※返却用送り状を紛失された場合は白光までご連絡ください。

5.お伝え頂いた時間に配送業者さんが、ご利用先までお引き取りに伺います。
※当日の配送状況により、お約束のお時間から前後する場合もございます。

＊＊よろしければ、アンケートに答えていただき、同じクリアファイルへ入れお布団と一緒に送っていただけるとありがたいです＊＊

以上になります！

少しお手間をいただきますが、これからもお客様にご満足いただけるような
より良いサービスを提供して参りますので、ご協力お願いします(^^)/

◆◆ご返却方法について詳細はこちらの動画でも説明しております。◆◆

※お届け時に同封の返却案内からもご確認できます(*順次切り替え予定)

またこの動画ではお布団の到着時の荷姿も確認頂くことができます！
どんな状態で来るのかな…？どれくらいの大きさで来るんだろう…？
というご利用前の不安や疑問をお持ちの方もぜひご覧になってください♪

ページ